ProCredit është një bankë gjermane e orientuar drejt zhvillimit, e përqendruar në mbështetjen e ndërmarrjeve mikro, të vogla dhe të mesme, si dhe individëve, në Evropën Lindore dhe Juglindore. Ne jemi të përkushtuar në nxitjen e rritjes ekonomike dhe zhvillimit të qëndrueshëm në rajonet ku operojmë. Ne jemi të përkushtuar në ofrimin e një shërbimi unik ndaj klientit që shtrihet përtej ofrimit të produkteve financiare. Qëllimi ynë është të ndërtojmë partneritete të forta dhe të qëndrueshme me klientët tanë duke ofruar këshilla të personalizuara dhe mbështetje të vazhdueshme në çdo fazë të rrugëtimit të tyre financiar.
Parimet tona kryesore udhëheqin gjithçka që ne bëjmë:
• Ne marrim kohë për të kuptuar plotësisht rrethanat unike të klientëve tanë, duke kryer analiza të sigurta financiare për të promovuar stabilitetin e tyre financiar afatgjatë.
• Ne i japim përparësi transparencës në të gjitha ndërveprimet me klientët, duke siguruar qartësi dhe besim në shërbimet dhe produktet tona financiare.
• Ne ndjekim praktikat e përgjegjshme financimi që promovojnë përfshirjen financiare duke mbrojtur klientët nga mbingarkimi me hua.
• Ne fokusohemi në nxitjen e ndikimit të gjerë social, ekonomik dhe mjedisor duke u angazhuar me klientët tanë për të promovuar praktika të qëndrueshme dhe për të mbështetur kalimin e tyre drejt operacioneve të përgjegjshme ndaj mjedisit.
Ne besojmë se ndërmarrjet mikro, të vogla dhe të mesme janë nxitës jetikë të progresit ekonomik dhe social. Duke i mbështetur ato gjatë ciklit të tyre ekonomik, ne synojmë të mbështesim zhvillimin e qëndrueshëm dhe të nxisim transformimin e gjelbër në vendet tona të operimit. Duke ofruar lehtësira në depozita, shërbime bankare digjitale dhe një gamë të gjerë produktesh financiare, ne synojmë të kultivojmë një kulturë kursimi dhe përgjegjësie financiare midis të gjithë klientëve tanë, përfshirë individët. Aksionerët tanë kërkojnë kthime të qëndrueshme dhe afatgjata, në përputhje me angazhimin tonë të palëkundur ndaj praktikave etike bankare dhe ndikimit pozitiv social.
Ne investojmë gjerësisht në trajnimin dhe zhvillimin e stafit tonë për të nxitur një mjedis pune të hapur, profesional dhe efikas. Kjo na mundëson të ofrojmë shërbim miqësor, të mirinformuar dhe efektiv për klientët tanë.
